Условия использования приложения Печенька

1. Общие положения

Цель приложения

• Приложение “Печенька” разработано с целью помощи пользователям в поддержании здорового образа жизни и соблюдении правильного питания.
• Оно предоставляет индивидуальные советы и рекомендации, основанные на анализе введенных пользователем данных, включая диетические предпочтения, образ жизни и личные цели в области здоровья.

Использование технологий

• Для обработки запросов и предоставления персонализированных советов, приложение использует передовые большие языковые модели (LLM), которые способны анализировать большие объемы данных и предоставлять информацию в удобной и понятной форме.

2. Подписка и оплата

Тарифы подписки

• Приложение предлагает подписку по цене 399 рублей за месяц или 1799 рублей за полугодовой доступ.
• Эти тарифы позволяют пользователям полноценно использовать все функции приложения без ограничений.

Условия отмены подписки

• Пользователи имеют право отменить подписку в любое время.
• В случае отмены, возврат средств осуществляется пропорционально неиспользованному времени подписки. Расчет возврата основывается на времени, прошедшем с момента последней оплаты подписки до даты отправки запроса на отмену.
• Процесс отмены подписки и возврата средств прозрачен и регулируется в соответствии с действующим законодательством.

3. Использование бота

• Подписка дает право на ежедневное использование бота и задавание вопросов в рамках лимита в 1 миллион символов в месяц.
• Запрещено использование бота в коммерческих целях.
• Приложение не несет ответственности за точность ответов бота. Ответы генерируются на основе введенных данных и являются приблизительными.

4. Ограничение ответственности

• Приложение не несет ответственности за советы бота. Рекомендации основаны на данных пользователя, и точность их определения может варьироваться.
• Для повышения качества предоставляемых советов, введена выборочная проверка ответов диетологом. Эта услуга предоставляется бесплатно и направлена на улучшение пользовательского опыта.

5. Конфиденциальность и безопасность данных

Обеспечение конфиденциальности

Приложение придерживается строгих стандартов конфиденциальности и безопасности данных. Мы понимаем, что информация, которую вы нам доверяете, крайне чувствительна, особенно когда речь идет о вашем здоровье и личных данных.

Безопасное хранение данных

Все персональные данные пользователей хранятся на защищенных серверах, которые соответствуют лучшим международным стандартам безопасности. Мы используем различные методы шифрования и защиты данных для предотвращения несанкционированного доступа.

Передача данных компании-поставщику LLM

В рамках предоставления услуг, данные о пользователях передаются компании, поставляющей технологии больших языковых моделей (LLM). Эта компания обязана соблюдать условия конфиденциальности и не имеет права передавать ваши данные третьим лицам. Она также не имеет права использовать данные в коммерческих или иных целях, не связанных с функционированием приложения.

Недопущение распространения данных

Мы категорически не продаем, не обмениваемся и не передаем ваши личные данные сторонним организациям или индивидуумам. Это касается всех типов данных, включая контактную информацию, информацию о здоровье и прочую персональную информацию.

Использование идентификационных данных

Идентификационные данные, такие как имя и фамилия пользователя, хранятся только в том случае, если пользователь предоставил явное согласие на их использование в рамках приложения “Телеграм”. В противном случае, мы ограничиваемся хранением минимально необходимых данных, таких как идентификатор пользователя в “Телеграме”.

6. Процесс обработки отмены подписки

Процедура отмены

Для отмены подписки или запроса на удаление учетной записи, пользователю необходимо связаться с администратором приложения по идентификатору @KOVEH в “Телеграме”.

Обработка запросов

Наши администраторы обрабатывают все запросы оперативно, уделяя особое внимание вашим потребностям и пожеланиям. Мы стремимся обеспечить плавный и безопасный процесс отмены подписки или удаления данных.

Возврат средств

В случае отмены подписки, пользователю будет возвращена сумма, пропорциональная неиспользованному периоду подписки. Этот расчет основан на дате отправки запроса на отмену подписки.

7. Правообладатель

Собственность и управление приложением

Приложение “Печенька” является интеллектуальной собственностью ООО “Студия Разработок Даниила Ковеха”. Эта организация отвечает за все аспекты разработки, обслуживания, и улучшения приложения. ООО “Студия Разработок Даниила Ковеха” обеспечивает техническую поддержку, обновления и управление данными в соответствии с применимыми законами и стандартами безопасности.

Контакт для связи

Пользователи, у которых возникают вопросы, предложения или замечания по поводу работы приложения, могут направлять свои запросы непосредственно в ООО “Студия Разработок Даниэла Ковиха”. Мы открыты для обратной связи и стремимся постоянно улучшать качество и функциональность нашего приложения. Для связи используйте daniil@koveh.com или телеграм: @koveh.

8. Дополнительные условия

Тариф “ПРО”

Тариф “ПРО” предлагается за 2000 рублей в месяц или 8000 рублей за полгода. Этот тариф создан для пользователей, стремящихся получить максимально персонализированный и глубокий опыт использования приложения.

Расширенные функции и возможности

• Пользователи тарифа “ПРО” получают доступ к последним версиям больших языковых моделей (LLM), что позволяет получать более точные и индивидуальные советы по питанию и образу жизни.
• Включение улучшенных аналитических инструментов и расширенной технической поддержки.
• Возможность выборочной проверки предложений и советов диетологом, что добавляет дополнительный слой надежности и точности.

Анализ фотографий и медицинских данных

• Уникальная функция анализа фотографий меню и продуктов, что позволяет пользователям легко получать информацию о питательной ценности и рекомендациях по употреблению блюд и продуктов.
• Возможность загрузки и анализа медицинских исследований пользователя в формате PDF. Эти данные используются для предоставления более детальных и точных советов, учитывая индивидуальные потребности пользователя.

Безопасность и конфиденциальность

• Все функции и возможности тарифа “ПРО” реализованы с соблюдением высоких стандартов безопасности и конфиденциальности данных.
• Мы гарантируем, что личные медицинские данные пользователей обрабатываются с особым вниманием к их конфиденциальности и безопасности.

9. Прочие условия

Обратная связь и улучшение приложения

• Мы призываем пользователей активно участвовать в улучшении приложения, сообщая о любых обнаруженных ошибках или недочетах. Ваша обратная связь является ценным ресурсом для нас и помогает улучшить качество и функциональность приложения.
• Пользователи могут направлять свои замечания, предложения по улучшению или любые другие комментарии через предусмотренные в приложении каналы связи или напрямую администратору (@KOVEH в “Телеграме”).
• Каждый отзыв будет рассмотрен нашей командой разработчиков, и мы постараемся оперативно реагировать на ваши предложения и замечания.

Рекомендация консультации со специалистами

• Мы рекомендуем пользователям приложения “Печенька” консультироваться с квалифицированными медицинскими специалистами, в частности, с диетологами, для получения индивидуализированных советов и рекомендаций.
• Регулярные консультации с профессиональными медицинскими специалистами обеспечат более точное и безопасное управление вашим питанием и общим состоянием здоровья. Рекомендуется ходить к диетологу 1 раз в месяц или 1 раз в 2 месяца.